CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Căn cứ vào đặc thù sản phẩm làm từ nông sản và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, VYSAP xin trân trọng gửi tới Quý khách hàng Quy định đổi trả sản phẩm như sau:

1. Các nông sản từ VYSAP đổi trả sản phẩm hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng đối với sản phẩm lỗi, hỏng khi đáp ứng đồng thời được các điều kiện sau:
a. Khách hàng khiếu nại trong thời gian quy định đối với từng loại sản phẩm, trong vòng 24 tiếng.
b. Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng, mang theo sản phẩm hoặc hình chụp sản phẩm lỗi.
VYSAP sẽ không xử lý khiếu nại các trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi của khách hàng trong việc bảo quản và sử dụng không đúng hướng dẫn.

2. Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm loại khác với giá tương đương của sẩn phẩm đổi. Giá trị sản phẩm đổi bằng đúng giá trị trên hóa đơn mua hàng
3. Trường hợp khách hàng muốn làm thủ tục hoàn lại tiền, giá trị tiền sẽ bằng đúng giá trị của hàng hóa đó trên hóa đơn mua hàng.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra có video và giữ lại hóa đơn mua hàng.